Hvordan bestiller jeg videokonsultasjon?
Ring tannklinikken din så vurderer vi behov og mulighet for videokonsultasjon.
Hva koster det?
Hvis du til vanlig har gratis tannbehandling hos oss, er tjenesten gratis.
For andre koster en videokonsultasjon 150 kroner opp mot 15 minutter, 200 kroner for 20 minutter og en videokonsultasjon på 30 minutter eller mer koster 300 kroner. Du vil få tilsendt faktura i etterkant av timen.
Hva slags utstyr trenger jeg?
Til videokonsultasjon trenger du PC, nettbrett eller mobil som har mikrofon og kamera.
Selve videkonsultasjonen skjer i Join- en sikker og stabil løsning levert av Norsk Helsenett. Du behøver ikke å laste ned noe programvare/app. Du trenger bare en nettleser, vi anbefaler å bruke Google Chrome.
Kan jeg teste lyd og bilde før konsultasjonen?
Du kan teste lyd og bilde på forhånd ved å:
- Gå inn på join.nhn.no
- Skriv inn navnet ditt
- Klikk på den grønne video-knappen
- Tast inn nummeret: 998112
- Følg instruksjonen på skjermen
Hvordan kommer jeg inn på videokonsultasjon?
Når du settes opp til videokonsultasjon vil du motta en lenke fra oss på e-post eller SMS.
- Trykk på lenken og et vindu åpner seg i nettleseren.
- Trykk at du tillater bruk av kamera og mikrofon.
- Skriv inn fullt navn og trykk på "ok".
- På siste steg får du opp et vindu der du kan skrive inn pin-kode eller trykke «delta». Trykk på "delta" uten å skrive inn pin-kode.
Praktiske tips
- Ha identifikasjon klart. Hvis du ikke kjenner behandler fra før, må du fremvise ID for å bekrefte identitet.
- Kontroller at telefon/nettbrett/pc har nok batteri til samtalen
- Sitt på et stille og rolig sted der du kan være i fred.
- Forbered spørsmålene du ønsker å ta opp under samtalen.
Detaljerte brukerveiledninger for videokonsultasjon
Vi har laget enkle veiledere med bilder som steg for steg viser deg hvordan du deltar: